Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a hentavor Kft. (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett weboldal (stillstem.eu) használatára, valamint az azon keresztül elérhető termékek megrendelésére vonatkoznak.

A weboldal használatával és a rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezően érvényesnek ismeri el annak tartalmát.

2. A Szolgáltató adatai

3. A termékekről

A weboldalon forgalmazott termékek étrend-kiegészítők. Fontos tudnivalók:

• Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
• A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem alkalmasak betegségek kezelésére, megelőzésére vagy diagnosztizálására.
• Használat előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze véleményét.
• Az ajánlott napi adagolást ne lépje túl.

4. Rendelés menete

A rendelés leadásának lépései:

1. 1 Töltse ki a rendelési űrlapot a nevével és telefonszámával.
2. 2 Fogadja el az Adatvédelmi tájékoztatót és az ÁSZF-et.
3. 3 Munkatársunk 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés megerősítéséhez.
4. 4 A telefonos megerősítést követően a csomagot feladjuk.

A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre magyar nyelven. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

5. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már leadott rendelésekre ez nem vonatkozik.

6. Szállítás

A szállítás Magyarország egész területére történik az alábbi módokon:

7. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

• Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni (e-mail: [email protected]).
• A terméket eredeti, bontatlan állapotban kell visszaküldeni.
• A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
• A vételárat 14 napon belül visszautaljuk.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a magyar és uniós élelmiszerbiztonsági előírásoknak.

• Hibás termék esetén kérjük, haladéktalanul jelezze az [email protected] címen.
• A termék a szavatossági időn belül cserélhető vagy visszatéríthető.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A helytelen tárolásból vagy használatból eredő károkért.
• Az egyéni egészségi állapottól függő reakciókért.
• A termék orvosi tanács ellenére történő használatáért.
• A szállítás során keletkezett késedelmekért, ha az a futárszolgálat hibájából ered.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi tájékoztatónkban találja. A weboldal használatával Ön elfogadja az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

11. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

Amennyiben a panasz megoldásával nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság - területileg illetékes járási hivatal
• Békéltető testület - lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes testület

12. Alkalmazandó jog és vitarendezés

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek az esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a vita eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jogosult eljárni.

13. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A már leadott rendelésekre a rendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.